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구성원들의 커리어 성장을 위한 원티드랩의 특별한 문화, 1on1!

원티드랩 조직문화의 핵심을 한마디로 정의하면, ‘원티드웨이(원티드만의 일하는 방식)’를 바탕으로 한 개인별 맞춤 성장이라고 할 수 있습니다. 더 자세히 설명하기에 앞서, 원티드랩의 비전과 미션, 그리고 전략을 살펴볼게요.

미션 : 모두가 나답게 일하고 즐겁게 성장하도록 돕는다.

비전 : 일의 미래를 바꾸는 HR 테크 회사

미션과 비전을 달성하기 위한 전략: 차별화된 데이터와 기술을 통해, 개인화된 커리어 성장 기회를 제공한다.

‘개인화된 커리어 성장 기회를 제공한다’는 전략은 원티드랩의 사업과 서비스뿐 아니라 조직문화에도 잘 녹아 있습니다. 모든 구성원이 일을 통해 성장할 수 있는 환경을 마련하기 위해 노력을 아끼지 않거든요. 교육비 및 스터디 그룹 운영 지원, 해외 컨퍼런스 참가 지원 등 다양한 제도가 있는데요, 가장 대표적인 것이 바로 오늘 소개하는 1on1 제도입니다.

원티드랩만의 1on1 제도

‘1on1 미팅’이란, 구성원 개인에 맞춘 리더십을 발휘하기 위해 사용되는 대화 기법입니다. 유대감과 신뢰를 바탕으로 한 파트너십 관계를 형성하는 데 유용하죠. 아마존, 페이스북 등 실리콘밸리의 많은 기업이 딱딱하고 형식적인 면담 대신 1on1 미팅을 진행한다고 해요. 원티드랩은 1on1을 제도화해 구성원들이 장·단기 커리어 목표를 발굴하고, 리더와 함께 이 목표에 가까이 다가갈 방안을 찾도록 돕고 있습니다.

1on1은 시행 시기별로 아래와 같이 크게 세 가지로 나뉘어요.

1. 온보딩 1on1

3개월의 수습 기간이 끝나는 시점에서 리더와 신규 입사자가 1on1을 진행합니다. 신규 입사자의 커리어 목표를 찾고, 이를 달성하기 위해 필요한 지원 사항을 확인하기 위해서죠.

이때 반드시 ‘1on1 성장 코칭 리포트’를 작성해 기록을 남겨야 하는데요, 1on1에서 가장 중요한 것이 다름 아닌 ‘팔로업’이기 때문입니다. 1on1에서 논의한 목표와 이를 달성하기 위한 활동을 지속적으로 모니터링하면서 변화가 일어나고 있는지 확인해야 하니까요. 또한 각 팀의 리더뿐 아니라 HR부문에서도 구성원들의 커리어 목표 달성을 위해 어떤 부분을 지원할 수 있을지 함께 고민하고 있답니다.

1on1 성장 코칭 리포트에는 이런 내용을 기록합니다

2. Monthly 1on1

원티드랩의 경우 최소 월 1회, 리더 - 구성원 간 1on1을 독려하고 있는데요. 특히 올해 12월부터는 매달 마지막 주를 1on1 week로 지정해 팀원과 리더의 커뮤니케이션을 적극 권장할 예정입니다. 구성원들의 개인적인 목표와 조직의 목표에 관해 정기적으로 이야기하며 목표 달성 방법을 함께 고민하는 동시에, 그들의 생각과 의견을 경청하고 지지하기 위해서죠. 1인당 2만 원의 티타임 예산을 지원해 사무실 바깥 공간에서 편안한 분위기로 1on1을 진행할 수 있도록 합니다.

3. 커리어 성장 평가 후 1on1

원티드랩에서는 상, 하반기를 나눠 커리어 성장 평가를 진행하는데요, 그 결과에 대해서도 별도의 1on1을 한답니다. 앞의 두 가지 1on1이 각자의 커리어 목표를 달성하는 과정에 대한 수시 피드백에 가깝다면, 세 번째 1on1은 평가 결과를 리더와 팀원이 함께 리뷰하고, 다음 분기 목표를 설정하는 데 초점을 맞춰요.

1on1을 잘하기 위한 우리의 노력

리더들의 입장에서는 1on1을 통해 구성원의 문제를 모두 책임지고 해결해줘야 한다는 부담을 느낄 수 있겠죠. 원티드랩 HR부문은 이런 부담감을 최소화하기 위해 노력합니다.

우선 1on1에서 가장 중요한 것은 ‘팀원의 고민에 진심으로 공감하고, 꾸준히 관심을 가지는 것’임을 지속적으로 강조하고 있죠. 그뿐만 아니라 리더들이 원활히 대화를 이끌 수 있도록 ‘1on1 성장 코칭 가이드북’을 제작했습니다. 현재 1on1 관련 교육 프로그램도 준비 중이랍니다.

1on1 성장코칭 가이드북

지금까지 원티드랩 성장 문화의 가장 중심에 있는 1on1 제도를 소개해드렸어요. 앞으로도 1on1을 통해 구성원들의 커리어 목표를 찾고, 이를 달성하기 위한 지원을 아끼지 않을 예정입니다. 구성원 모두가 나답게 일하고 즐겁게 성장하는 그날까지, 원티드랩의 1on1은 계속됩니다

글: HR부문 피플팀 정보미