AI 합격예측부터 AI 면접코칭, AI 커뮤니티 매니저, 커리어맵까지! 원티드랩의 다양한 서비스를 이야기할 때 AI를 빼놓을 수 없습니다. 시시각각 발전 중인 원티드랩의 AI 기술, 구성원들은 얼마나 잘 이해하고 있을까요?
AI 기술에 대한 내부 이해도를 높이고 다양한 아이디어를 얻기 위해, 지난 5월 3일 제1회 원티드 AI 데모데이를 개최했습니다.
AI 데모데이란?현재 원티드랩에서 개발 중인 AI 기술과 제품을 구성원들에게 시연·소개하고, 다양한 의견을 청취하는 사내 행사입니다.
이번 AI 데모데이는 온라인 세션과 오프라인 상담부스로 구성되었어요. 먼저 온라인 세션에서는 전략기술부문에 소속된 세 분의 리더가 발표를 맡았습니다.
전략기술부문 소개 자료 일부
먼저 전략기술부문 부문장 서일환 님은 전략기술부문의 목표와 활동 상황을 공유했습니다. 전략기술부문의 행보를 살펴보면서 앞으로 나아갈 길도 가늠해볼 수 있었답니다.
포지션 자동작성 기능 데모 화면
다음으로 AI팀 팀장 채지은 님은 AI팀이 현재 연구 중인 기술과 이를 체험할 수 있는 구성원 전용 데모 페이지를 소개했습니다. 더 많은 기업과 유저가 원티드를 편리하게 이용할 수 있게끔 하기 위해 AI 기술을 어떻게 활용하고 있는지, 앞으로 어떤 점을 개선하고자 하는지 알 수 있었어요. 데모 페이지에서 직접 기능을 사용해본 후 궁금한 점을 질문할 수도 있었고요.
커리어맵 소개 자료 일부
마지막으로 NPE(New Product Experience)팀 팀장 김진중 님은 얼마 전 새롭게 출시한 AI 커리어 설계 서비스 ‘커리어맵’을 소개했습니다. 어떤 고민을 바탕으로 커리어맵을 기획했으며 무슨 기술을 사용했는지 구성원 누구나 알기 쉽게 설명했습니다. 아이디어에서 시작해 실제 서비스가 구현되기까지의 과정을 짚어보면서 원티드랩의 추진력과 기술력에 다시 한 번 감탄했답니다
이어지는 오프라인 상담부스에서는 앞서 소개한 세 분이 일일 상담사로 변신했습니다. 구성원 누구나 자유롭게 원티드랩의 AI 기술에 대해 질문하고, AI 관련 아이디어를 제안할 수 있었어요.
“인사담당자 입장에서 원티드에 이런 기능이 생기면 좋을 것 같은데, AI 기술로 구현할 수 있을까요?”
“커리어맵에는 앞으로 어떤 기능이 추가될 예정인가요? ”
이렇게 열정 넘치는 구성원분들 덕분에 첫 번째 AI 데모데이를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 이번 행사를 기획한 전략기술부문 부문장 서일환 님에게 자세한 비하인드 스토리를 들어봤어요.
Q. 온라인 세션에서 전략기술부문에 대해 소개해주셨는데요, 부문에서 어떤 활동을 하고 계신지 조금 더 구체적으로 설명해주세요.
전략기술부문은 고객에게 압도적인 경험을 선사하기 위해 여러가지 실험적인 도전을 활발히 수행하고 있습니다. 조직 산하에는 NPE(New Product Experience)팀, AI팀, 글로벌플랫폼팀이 있어요. NPE팀에서는 세상에 없던 새로운 제품 경험을 발굴하고, 그것이 실현되었을 때의 청사진을 그립니다. AI팀에서는 이러한 제품 경험이 실현될 수 있도록 문제를 모델링하고 엔진을 만드는 역할을 담당합니다. 마지막으로, 글로벌플랫폼팀은 NPE팀과 AI팀의 재료를 잘 요리해 세상을 바꿀 수 있는 실질적인 제품을 구축하는 일을 맡고 있습니다. 이 세 팀의 조합이 환상적이지 않나요?
Q. AI 데모데이는 어떤 이유로 기획하셨나요?
현재 전략기술부문 내에서 개발 중인 AI기술에 대해 전사적으로 눈높이를 맞추고 싶었습니다. 압도적인 제품 경험을 고객에게 전달하기 위해서는 개발 중인 AI기술에 대한 내부 구성원의 인지와 공감이 우선되어야 한다고 생각했어요.
Q. 기술에 대한 내부 구성원들의 인지와 공감이 중요한 이유는 무엇일까요?
집단지성이 모이면 더 큰 성과를 낼 수 있다는 것은 다들 잘 알고 있는 사실이죠. 집단지성을 발휘하기 위한 전제조건 중 하나가 바로 ‘각자 알고 있는 것의 동기화’입니다. 전략기술부문에서 어떤 문제를 해결하고 있고, 또 해결 할 수 있는지가 동기화된다면 더 큰 시너지가 일어날 것이라는 기대가 있었어요. 반대로 전략기술부문에서는 구성원들의 현실적인 의견을 바탕으로 임팩트가 큰 과제와 빨리 해결해야 문제가 무엇인지 판단하고자 했습니다.
Q. 이번 AI 데모데이를 준비하며 어떤 부분에 중점을 두셨나요?
기술과 제품을 구분하고, 제품별로 어떤 기술이 어떤 단계로 적용되어 있는지를 알리는 데 집중했습니다. 온라인 세션과 상담 부스에서 구성원들이 이미 잘 알고 있는 자사 제품의 실제 화면을 바탕으로 어떤 기술을 활용했는지 설명했어요. 기술의 쓰임새를 쉽게 이해할 수 있도록요.
Q. AI 데모데이를 통해 새롭게 얻은 것이 있다면?
상담 부스를 방문한 구성원분들이 AI 기술을 적용한 제품에 관해서 다양한 의견을 주셨습니다. 기존의 서비스를 개선하는 것을 넘어 HR 업계의 판을 바꿀 만한 아이디어를 얻을 수 있었어요. 앞으로 부문 내에서 이 아이디어들을 실제로 제품화 할 방법을 고민해볼 예정입니다.
Q. 이번에 첫 삽을 뜬 AI 데모데이, 앞으로는 어떻게 진행하고 싶으신가요?
앞으로는 체험과 소통이 조금 더 적극적으로 이뤄지게끔 행사를 구성한다면 더 큰 효과를 거둘 수 있을 것 같습니다. 예를 들어 플레이 그라운드를 만들어 구성원들이 기술을 직접 사용해볼 수 있는 환경을 구축하는 식으로요. 현장에서 기술을 생생하게 체험한다면 훨씬 더 다양한 아이디어가 나올 수 있을 것 같습니다.
구성원 모두가 AI 전문가가 되는 그날까지, 원티드랩은 이번 데모데이처럼 기술에 대해 소통하는 시간을 적극 마련할 예정입니다. 구성원들과 함께 더욱 멀리 뻗어나갈 원티드랩의 AI 기술, 앞으로도 기대해주세요!