조직이 건강하게 성장하기 위해서는 무엇이 필요할까요? 가장 중요한 것 중 하나가 바로 ‘좋은 리더’일 거예요.
원티드랩에는 풍부한 경험과 리더십을 바탕으로 각 팀과 사업부를 이끄는 리더들이 있습니다. 이들이 어떻게 일하고 성장하고 있는지 알아보기 위해, 서로 다른 분야에 속한 세 명의 리더를 만나 이야기를 나눠보았어요.
첫 번째로 만나볼 리더는 원티드랩의 사업 성장을 다각도로 지원하는 그로스부문의 부문장, 서민웅 님입니다.
Q. 지금까지의 커리어를 간단히 소개해주세요.
원티드랩에 합류하기 전에는 현대카드와 카카오에서 마케터로 일하며 마케팅 전략과 브랜드 기획, 제휴 사업 개발 등을 담당했어요. 2021년에 원티드랩 마케팅팀 팀장으로 입사해 현재 마케팅팀과 데이터팀, 콘텐츠팀이 속한 그로스부문의 부문장을 맡고 있습니다.
Q. 리더로서 성장하는 데 도움을 주었던 경험이 있었나요?
직전 회사인 카카오에서 새로운 자회사의 창립 멤버로 합류하면서 리더를 맡은 것이 성장하는 데 큰 도움이 됐습니다. 리더로서의 역할과 실무를 병행하며 회사가 안정적으로 자리 잡을 때까지 3년 정도 일했어요.
그때 여러 가지 시행착오를 겪었는데, 실무를 겸하다 보니 팀원들의 성장이나 커리어패스를 미처 챙기지 못했어요. 팀원을 채용할때도 팀의 밸런스를 고려하지 못하고 잘못된 채용을 하기도 했고요. 실무자의 고충과 리더의 고충을 함께 느끼면서 많이 성장할 수 있었습니다.
Q. 리더의 핵심적인 역할은 무엇이라고 생각하시나요?
리더는 전문적인 역량을 바탕으로 필요한 때에 의사 결정을 하고, 그에 대한 책임을 지는 사람이라고 생각합니다. 나아가서 팀원들보다 더 멀리 내다보며 미래를 준비하고 비전을 제시할 수 있어야 하고요.
Q. 팀의 비전과 방향성을 설정하는 일이 쉽지 않을 것 같은데요, 어떻게 해결하고 계신가요?
당연한 이야기지만, 대화가 가장 좋은 방법이라고 생각해요. 팀원들과 함께 우리가 어떤 문제를 해결해야 할지, 문제 해결을 위해서는 어디에 집중해야 할지 자유롭게 토론하는 시간을 자주 가지려 해요. 물론 회사의 전체적인 방향성을 따라야 하는 경우도 있는데, 그럴 때는 팀원들이 이 일이 중요한 이유를 납득할 수 있도록 충분히 설명합니다.
Q. 일의 우선순위를 결정하는 것 또한 리더의 중요한 역할 중 하나죠. 우선순위를 정하는 민웅 님만의 기준이 있나요?
‘중요도’와 ‘시급성’이라는 두 가지 측면을 고려합니다. 빨리 처리해야 하지만 그리 중요하지는 않은 업무가 있고, 당장 급하지는 않지만 꼭 필요한 업무가 있잖아요. 일을 처리하는 순서를 정할 때는 시급성을 가장 중요한 기준으로 삼아요. 반면에 장기적인 전략을 세울 때는 중요도가 큰 것을 우선시하고요.
팀원들에게 업무를 배분할 때도 이 두 가지 기준에 따라 디렉션을 주는 편이에요. 주로 중요한 업무를 긴 호흡으로 진행하는 동시에 시급한 업무를 빠르게 처리하도록 하기 때문에, 여러 가지 업무가 중첩되어도 차근차근 해나갈 수 있는 것 같습니다.
Q. 팀원들과 대화할 때 다양한 생각과 아이디어를 끌어내기 위해 어떻게 하시나요?
마케팅팀 팀장으로 합류했을 때 가장 먼저 팀원들에게 이런 이야기를 했어요. 우리 팀에는 ‘불안, 불신, 불통’이 없었으면 좋겠다고요. 팀원들이 편하게 생각과 아이디어를 표현하기 위해서는 이 말이 꼭 지켜져야 한다고 생각해요. 팀 내에서 오해로 인한 불안이나 불신이 생기지 않도록, 사소한 것도 솔직히 이야기할 수 있는 분위기를 만들기 위해 노력합니다.
Q. 원티드랩의 리더 원칙에는 ‘리더가 팀원의 성장 코치가 되어야 한다’는 항목이 있는데요, 민웅님은 팀원들의 성장을 어떻게 돕고 계신가요?
저는 회사의 성장이 곧 구성원들의 커리어 성장으로 이어진다고 믿습니다. 그런 의미에서 팀원들이 회사의 성장을 목표로 일할 수 있도록 이끄는 것이 가장 중요하죠. 그 밖에도 팀원들이 각자 포트폴리오를 쌓고 실무 역량을 키울 수 있도록 적절한 프로젝트를 배정해주거나, 서로 시너지를 낼 수 있는 팀원끼리 함께 일할 기회를 마련해주려 해요.
Q. 현재 리더로서 가진 고민이 있다면?
그로스부문 구성원들의 안정과 성장입니다. 모두가 더 안정적인 분위기에서 마음껏 아이디어를 내고 주도적으로 프로젝트를 추진했으면 좋겠어요. 그럼 개인의 성장은 자연스럽게 해결되겠죠. 개인의 성장이 회사의 성장을 만들고, 그것이 또 개인의 성장으로 이어지는 선순환을 만들고 싶어요. 구성원들이 강점을 살리고 성과를 내도록 도울 방법을 항상 고민합니다. 리더라면 꼭 해야 하는 고민이라고 생각해요.
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